Halli Hallo =),
in der Hoffnung das ein GM/GA diesen Thread liest möchte ich meinen Unmut kund geben.
Was zum Henker treibt ihr da eigentlich beim Support?! Man bekommt auf kein Ticket eine Zeitnahe antwort. Ich weiß das man nicht sofort nach 1 Tag Tickets beantworten kann aber nach 6 Tagen sollte zumindest schon einmal was drin stehen wie "Wir werden und dessen annehmen." oder so. Damit man wenigstens weiß, ja Ticket is in bearbeitung. Aber wenn selbst ein Freund von mir schon seit 2 Monaten ein offenes Ticket hat ohne die geringste Antwort bekommen zu haben dann weiß ich echt nicht was ihr so treibt.
Mir kommt immer mehr und mehr die Vermutung auf, das die Tickets nur schnell bearbeitet werden wenns ums Geld geht. Bei allem anderen denk man sich vermutlich: "Ach, ist bestimmt nicht so wichtig machen wir irgendwann mal." Also bitte des kanns einfach nicht sein.
Ich weiß selber wie das ist mit einem Ticket System zu arbeiten, auch wie es ist ein paar Tickets nicht auf anhieb zui erledigen. Aber was hier der Suppport abzieht ist echt schon beinahe unverschämt.
Auch wenn ihr dafür nicht bezahlt werdet. Aber ihr habt euch dazu bereit erklärt zu helfen also macht des auch .___. ...
In diesem Sinne.
Frohes Flamen <3
Eure Akichan
in der Hoffnung das ein GM/GA diesen Thread liest möchte ich meinen Unmut kund geben.
Was zum Henker treibt ihr da eigentlich beim Support?! Man bekommt auf kein Ticket eine Zeitnahe antwort. Ich weiß das man nicht sofort nach 1 Tag Tickets beantworten kann aber nach 6 Tagen sollte zumindest schon einmal was drin stehen wie "Wir werden und dessen annehmen." oder so. Damit man wenigstens weiß, ja Ticket is in bearbeitung. Aber wenn selbst ein Freund von mir schon seit 2 Monaten ein offenes Ticket hat ohne die geringste Antwort bekommen zu haben dann weiß ich echt nicht was ihr so treibt.
Mir kommt immer mehr und mehr die Vermutung auf, das die Tickets nur schnell bearbeitet werden wenns ums Geld geht. Bei allem anderen denk man sich vermutlich: "Ach, ist bestimmt nicht so wichtig machen wir irgendwann mal." Also bitte des kanns einfach nicht sein.
Ich weiß selber wie das ist mit einem Ticket System zu arbeiten, auch wie es ist ein paar Tickets nicht auf anhieb zui erledigen. Aber was hier der Suppport abzieht ist echt schon beinahe unverschämt.
Auch wenn ihr dafür nicht bezahlt werdet. Aber ihr habt euch dazu bereit erklärt zu helfen also macht des auch .___. ...
In diesem Sinne.
Frohes Flamen <3
Eure Akichan